LAPORAN SEMINAR ONLINE 2020 MANAJEMEN RUMAH SAKIT

 

 

MANAJEMEN MUTU PELAYANAN RUMAH SAKIT

DAN PENGELOLAAN PERBEKALAN FARMASI

 

 

 

 

Disusun oleh :

Duri Hidayahni

NIM : 18003395

Tahun Angkatan  2018

 

AKADEMI MANAJEMEN ADMINISTRASI

YOGYAKARTA

2020

HALAMAN PENGESAHAN

 

Laporan Seminar Online Pengganti Praktik Orientasi Kerja III ini telah mendapat persetujuan dan pengesahan pada:

 

 

 

 

Hari                :

Tanggal          :

 

 

 

 

Mengetahui,

 

 

Ketua Program Studi Akademi Manajemen Administrasi  Yogyakarta       Suliantoro, S.E.,M.M

Dosen Pembimbing Akademik         Suliantoro, S.E.,M.M

 

 

 

 

KATA PENGANTAR

 

Puji Syukur kita panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas berkat rahmat, petunjuk dan bimbingan-Nya, serta memberikan kekuatan, ketekunan, kemampuan,  kesempatan, dan pemikiran kepada penyusun sehingga dapat menyelesaikan laporan seminar pengganti praktik orientasi kerja III ini dengan judul Manajemen Mutu Pelayanan Rumah Sakit Dan Pengelolaan Perbekalan Farmasi.

Penyusun berharap, laporan ini dapat memberi manfaat bagi kita semua, dalam hal ini dapat menambah wawasan kita mengenai pengembangan alenia/paragraf khususnya bagi penyusun. Penyusun minta maaf jika ada di dalam penyusunan laporan ini masih terdapat kekurangan, oleh karena itu kritik dan saran yang membangun, penyusun harapkan untuk kesempurnaan laporan, agar dapat melalukan perbaikan semoga apa yang anda berikan mendapat balasan dari Tuhan Yang Maha Esa. Amin.

 

 

 

 

 

Yogyakarta, 02 Agustus 2020

 

 

Penyusun        

 

 

 

 

DAFTAR ISI

 

 

HALAMAN PENGESAHAN.. ii

DAFTAR ISI. iv

BAB I. 1

PENDAHULUAN.. 1

1.1      Latar Belakang. 1

1.2      Rumusan Masalah. 2

1.3      Tujuan. 2

1.4      Manfaat 3

BAB II. 4

LANDASAN TEORI. 4

2.1      Tinjauan Pustaka. 4

BAB III. 5

PEMBAHASAN.. 5

3.1      Manajemen Mutu Pelayanan Rumah Sakit 5

3.2      Pengelolaan Perbekalan Farmasi 7

BAB IV.. 10

PENUTUP. 10

4.1      Kesimpulan. 10

4.2      Saran. 10

DAFTAR PUSTAKA.. 11

LAMPIRAN.. 12

 

BAB I

PENDAHULUAN

 

1.1  Latar Belakang

Seminar merupakan sebuah kegiatan diskusi maupun forum yang diselenggarakan dengan tujuan pembahasan mengenai topik tertentu. Kegiatan ini melibatkan adanya sumber informasi dan penerima informasi. Seminar dapat menambah wawasan dan ilmu pengetahuan peserta seminar sebagai penerima informasi. Biasanya seminar mengangkat tema atau isu yang sedang ramai dibicarakan maupun temuan – temuan terbaru yang akan menjadi fenoma di masa mendatang. Tema yang diangkat pun sangat luas, bisa dari berbagai bidang ilmu pengetahuan. Misalnya saja seminar di bidang pendidikan, wirausaha, teknologi, ekonomi, bisnis marketing, dan yang lain. Kegiatan Seminar biasanya juga dibarengi dengan kegiatan lomba penulisan karya ilmiah, pameran produk, bazar.

Sebuah seminar pada umumnya diadakan oleh institusi pendidikan, lembaga akademis, sebuah organisasi, maupun sebuah perusahaan. Dengan tujuan para peserta dapat bertukar pendapat dan informasi kepada orang lain untuk dikembangkan menjadi sesuatu yang lebih luas dan lebih bermanfaat lagi. Kegiatan seminar penting bagi masyarakat karena dapat menambah wawasan dan tidak tertinggal dengan perkembangan ilmu pengetahuan yang berkembang sangat cepat. Sehingga dapat mewujudkan sumber daya manusia yang berkualitas.

Secara umum, penyebaran informasi penyelenggaraan seminar oleh lembaga tertentu saat ini banyak dilakukan melalui media sosial dengan menyertakan poster kegiatan seminar yang dilengkapi informasi tema pembahasan, pembicara yang kompeten di bidangnya, biaya, lokasi, marchendise yang didapatkan, serta contact person untuk melakukan pendaftaran. Pada seminar tertentu disertakan juga link untuk melakukan pendaftaran secara online. Ada juga beberapa seminar yang menyediakan pendaftaran secara langsung di tempat (on the spot) pada hari pelaksanaan seminar. Proses pendaftaran dilakukan melalui contact person, bisa lewat aplikasi chat maupun email, mengirimkan bukti pembayaran, setelah itu mendapat undangan melalui email sebagai tiket masuk, bisa juga bukti pembayaran digunakan sebagai tiket masuk. Kemudian sebelum memasuki area seminar dilakukan registrasi ulang untuk proses presensi peserta. Peserta juga akan mendapat sertifikat di akhir acara.

Akademi Manajemen Adminstrasi Yogyakarta adalah salah satu lembaga pendidikan yang juga turut ikut dalam menyelenggarakan kegiatan seminar dalam upaya menambah wawasan dan ilmu pengetahuan mahasiswa di luar materi yang diberikan di kelas. Seminar ini diadakan guna menambah ilmu dan sebagai pengganti mata kuliah praktik orientasi kerja III yang terkendala akibat pandemi covid-19 ini. Maka dari itu panitia dan pihak akademik menyelenggarakan seminar online ini sesuai dengan masing-masing konsentrasi kuliah mahasiswa. Sehingga seluruh mahasiswa yang terkendala atau kesulitan dalam mencari tempat praktik orientasi kerja dapat mengikuti seminar online dan menyusun laporan ini.

Berdasarkan latar belakang diatas, maka dibuatlah sebuah laporan seminar dengan judul “Manajemen Mutu Pelayanan Rumah Sakit Dan Pengelolaan Perbekalan Farmasi”.

 

1.2  Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang diatas, maka rumusan masalah laporan ini adalah :

1.      Bagaimana gambaran manajemen mutu di rumah sakit.

2.      Bagaimana pengelolaan perbekalan farmasi.

1.3  Tujuan

Berdasarkan rumusan diatas, maka tujuan dari laporan ini adalah :

1.      Untuk mengetahui gambaran umum manajemen mutu pelayanan kesehatan rumah sakit.

2.      Untuk mengetahui pengelolaan perbekalan farmasi.

1.4  Manfaat

Berdasarkan tujuan diatas, maka manfaat dari laporan ini adalah :

1.      Hasil laporan ini dapat memperkaya khasanah ilmu pengetahuan dan merupakan bahan bacaan bagi penyusun berikutnya. Hasil laporan ini dapat menjadi masukan bagi pengambil kebijakan dalam pengambilan keputusan, khususnya yang menyangkut mutu pelayanan kesehatan pada rumah sakit.

2.      Hasil laporan ini dapat menjadi masukan bagi pengambil kebijakan dalam pengambilan keputusan, khususnya yang menyangkut pengelolaan perbekalan farmasi.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

BAB II

LANDASAN TEORI

2.1  Tinjauan Pustaka

Rumah Sakit adalah suatu organisasi yang melalui tenaga medis profesional yang terorganisir serta sarana kedokteran yang parmanen menyelenggarakan Pelayanan Kedokteran, Asuhan Keperawatan yang berkesinambungan, diagnosis serta pengobatan penyakit yang diderita oleh pasien (Azwar 2010)

Rumah Sakit adalah organisasi atau institusi yang menyelenggarakan pelayanan medis (rawat jalan dan rawat inap) dan penunjang medis dan nonmedis kepada individu dan masyarakat secara menyeluruh (preventif, kuratif, promotif, rehabilitatif) dan menyelenggarakan sistem rujukan. (Widajat 2009)

Menurut Undang-Undang RI Nomor 44 tahun 2009, menyatakan bahwa Rumah Sakit adalah   Institusi pelayanan kesehatan yang menyelenggarakan pelayanan kesehatan perorangan secara paripurna yang menyediakan pelayanan rawat inap, rawat jalan, dan gawat darurat. Pelayanan kesehatan  paripurna adalah pelayanan kesehatan yang meliputi promotif, preventif, kuratif, dan rehabilitative.

Mutu pelayanan rumah sakit menurut Direktorat Pelayanan medik adalah suatu derajat kesempurnaan pelayanan rumah sakit untuk memenuhi kebutuhan masyarakat konsumen akan pelayanan kesehatan yang sesuai dengan standar profesi sumber daya yang tersedia di rumah sakit secara wajar, efisien dan efektif serta diberikan secara aman dan memuaskan sesuai norma, etika, hukum dan sosial budaya dengan memperhatikan keterbatasan dan kemampuan pemerintah dan masyarakat konsumen (Depkes,1988)